Sobre nosotros

Gasaiahouse (en adelante, «yo» o «nosotros») es una tienda online dedicada a ofrecer muebles funcionales para diferentes espacios del hogar. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a encontrar productos prácticos, cómodos y adecuados para sus necesidades cotidianas.

1. Quiénes somos

Nos centramos en una selección de muebles destinada al comedor, dormitorio, oficina y salón.

Actualmente, nuestra tienda incluye las siguientes categorías:

• Comedor: Mesa de Comedor.

• Comedor: Taburete de Bar.

• Dormitorio: Cuna.

• Oficina: Silla de Oficina.

• Salón: Silla de Relax.

Proporcionamos información clara sobre las características, dimensiones, materiales y usos de cada producto para facilitar una decisión de compra informada.

Todas las compras se realizan a través de nuestra tienda online. No disponemos de establecimientos físicos ni de puntos de venta presenciales.

2. Nuestro servicio

Acompañamos al cliente durante las diferentes etapas del proceso de compra online, desde la consulta del producto hasta la atención posterior a la entrega.

Nuestro servicio incluye:

• Información sobre productos y disponibilidad.

• Asistencia durante la realización del pedido.

• Confirmación del pago y del pedido.

• Preparación y seguimiento del envío.

• Atención a consultas relacionadas con la entrega.

• Gestión de cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.

• Ayuda para consultar el estado del pedido.

Nuestro equipo de atención al cliente revisará cada solicitud lo antes posible y proporcionará una respuesta basada en la información del pedido y en la situación comunicada.

3. Nuestra visión

Deseamos ofrecer una experiencia de compra online clara, organizada y confiable.

Nuestra visión se basa en:

• Facilitar la búsqueda de muebles para diferentes espacios.

• Presentar información comprensible sobre cada producto.

• Mantener un proceso de compra sencillo.

• Proporcionar instrucciones claras sobre pedidos y entregas.

• Responder de forma responsable a las consultas de los clientes.

• Mejorar continuamente la navegación y el funcionamiento de la tienda online.

Nuestro propósito es ayudar a crear espacios cómodos y funcionales mediante una selección práctica de muebles para el uso diario.

4. Contacto

Dirección de contacto: 43-29 UENOYAMA, ŌKUBO-CHŌ, ARTEMIS ŌKUBO C-101, UJI, PREFECTURA DE KIOTO, 611-0033, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 002 58 84

Correo electrónico de atención al cliente: inquiry@gasaiahouse.com

Horario de atención en línea: Lunes a Viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:30 (hora de Europa Central, CET)